OBS. Tonede varer tages ikke retur.
Leje af udstyr

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på silkecement.dk (*Obs. ikke på tonede varer - se mere nedenfor)

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

  1. har modtaget din vare
  2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved en af følgende kontaktmuligheder:

Mail: info@silkecement.dk

Tlf: 70404747

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Til sidst er det vigtigt for os at nævne, at vi altid er til at tale med, og disse regler blot er en del af EU´s nye forbrugerlov, som vi naturligvis overholder til fulde. Derfor skal du endelig ringe til os hvis du har spørgsmål omkring retunering af varer, så finder vi ud af en løsning.

Tonede varer (farver)

Alle produkter har som standard en farve - typisk er den hvid. Når man åbner farvevælgeren kan man vælge en anden farve end det malingen er som standard. Når man gør dette, så bliver produktet specialtonet til dig og her bortfalder returretten/fortrydelsesretten, med mindre du har lavet direkte skriftlig aftale med os omkring returnering af tonede varer inden du bestiller. 

Produktspecifikke informationer omkring retur hvor der står yderligere info på produkte er altid gældende, f.eks. er bestillingsvarer som ikke kan returners.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 7 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. 
Udgifterne for returnering af ovenstående varetyper forventes højst at beløbe sig til ca. 750 DKK.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Silkecement ApS
Stensmosevej24P
2620 Albertslund
Tlf: 70404747

Email: info@silkecement.dk

Vi er ALTID til at tale med - har du købt for meget af en vare? - Så kan du nemt returnere utonede varer via vores butik, og det er selvfølgelig helt gratis. Vi fører pengene tilbage, så snart tilbageleveringen er godkendt. Vi beder dig kontakte os inden på tlf 70404747, eller pr. mail på info@silkecement.dk
Du kan også give fysisk fremmøde på vores adresse og dér returnere varen og fortryde købet. Derudover kan du ringe eller skrive til os, og vi kan aftale nærmere.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lign. 

Reklamation

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. 
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler, ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Silkecement kan ikke holdes økonomisk ansvarlig for den arbejdstid der har været brugt ved brug af produkterne. Vi refunderer fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Som udgangspunkt ombyttes varen, hvis muligt. 

Ved særlige omstændigheder kan vores leverandør ønske at se omfanget af manglen. Dette gøres for at kunne optimere produktet, og mindske eventuelle produktionsfejl. 
Er der mod forventning noget galt med produktet, skal varen sendes til følgende adresse:
Silkecement ApS
CVR nr.: 39977168 
Adresse: Stensmosevej 24P 2620 Albertslund
E-mail adresse: info@silkecement.dk
Telefonnummer: 70404747

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt. 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. 
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

OBS: Hvis du lejer vores værktøj, skal du kun tilkøbe ruller, pensel, tape, sandpapir og piskeris. Det er kun det der vist på billedet der er med i udstyret du lejer. Du skal dog selv have en skruemaskine.

Se mere om leje af udstyr her.

Silkecement Stucco er microcement klar til brug

Et blødt navn til et fint og råt materiale

Silkecement Stucco giver væggene i et rum særlig betydning og er et elegant alternativ til traditionel vægmaling og tapet. 

Silkecement Stucco er et kvalitetsprodukt som løbende gennemgår skarp kvalitetssikring.  Det er et eksklusivt og elegant produkt med inspiration til en ny og anderledes fortolkning af din bolig.

Et materiale med en særlig beskaffenhed uden indhold af opløsningsmidler i nogen form – et naturligt produkt uden sundhedsskadelige komponenter.

Moderne skandinavisk indretning er virkelig slået igennem, og flere vil have det rå betonlook ind i hjemmet og ind i deres stuer. Silkecement Stucco giver de smukkeste, levende overflader i råt, rustikt og elegant betonlook i newyorkerstil. Produktet findes i flere farvevarianter, der alle er skabt med udgangspunkt i de nyeste farvetrends.

Den færdige overflade er behagelig at røre ved og står desuden naturligt refleksfri med et flot, eksklusivt, unikt og naturligt udtryk.

Stucco Vejledning

Stucco
Læs mere
Kan jeg selv male med Effekt?

Ja – Effekt er udviklet, så du nemt selv kan påføre den. Du skal blot have en rulle eller pensel og lidt tålmodighed til at skabe det dekorative spil.

Hvor mange lag skal jeg male?

Normalt 1-2 lag, afhængigt af hvor intens du ønsker farven og effekten.

Er det svært at få den dekorative struktur?

Nej – du styrer selv effekten med din påføringsteknik. Ujævne strøg giver liv og spil, så det behøver ikke være perfekt.

Hvor mange lag skal jeg regne med?

Ofte er 2 lag nok – men på lyse vægge kan du ofte nøjes med 1 lag.

Er malingen miljøvenlig?

Ja – den er vandbaseret og lugtsvag, så du kan male uden kraftig lugt i rummet.

Kan jeg selv lægge Komplet?

Ja, men det kræver præcision. Du kan følge vores trin-for-trin guides og videoer.

Hvor lang tid tager et projekt?

Typisk 5-7 dage inkl. tørretid mellem lagene.

Hvilke rum er bedst til Komplet?

Badeværelser, køkkener og andre vådrum, hvor du ønsker både design og vandtæthed.

Hvor kan jeg bruge Metallic?

På vægge, gulve og bordplader – særligt som effektflade i hjemmet.

Kan jeg kombinere Metallic med andre løsninger?

Ja – fx Metallic på en væg og Komplet på gulvet.

Kan jeg selv lægge Komfortgulve?

Det kan du godt, men det kræver erfaring. Mange vælger en håndværker til den elastiske mellembelægning.

Kan Komfortgulve bruges med gulvvarme?

Ja – det fungerer rigtig godt sammen med gulvvarme.

Hvor lang tid tager det at lægge Komfortgulve?

Normalt 5-7 dage, afhængigt af rummets størrelse.

Hvad skal jeg bruge?

En epoxy- eller PU-base, hvor fragmenterne integreres under påføringen.

Hvor kan jeg bruge Fragment?

I entréer, badeværelser, køkkener eller butikker – steder hvor du ønsker et personligt udtryk.

Kan jeg selv montere KlimaTec?

Ja – det limes direkte på væggen med klæber. Mange gør-det-selv kunder klarer det selv.

Kan jeg male ovenpå KlimaTec?

Ja – du kan male, tapetsere eller beklæde overfladen.

Hvor hurtigt mærker jeg forskellen?

Allerede efter montering oplever du varmere vægge og mindre træk.

Hvilke rum kan jeg bruge Stucco i?

Stucco er beregnet til tørre rum som stue, soveværelse, kontor eller entré. Skal du lave badeværelse eller vådrum, anbefaler vi Komplet.

Hvordan forbereder jeg væggen?

Fjern tapet eller løstsiddende maling, sørg for at væggen er jævn, og påfør primer inden du spartler med Stucco.

Skal væggen forberedes?

Ja – væggen skal være ren, tør og jævn. Vi anbefaler primer for det flotteste slutresultat.

Kan jeg kombinere Effekt med almindelig maling?

Ja – det er oplagt at bruge Effekt som feature-væg, mens resten af rummet males neutralt.

Kan jeg selv male med jeres maling?

Ja – den er let at påføre, selv for begyndere, og løber eller sprøjter ikke meget.

Kan jeg male ovenpå gammel maling?

Ja – bare sørg for at væggen er ren og fast. Brug grunder ved stærke farver.

Kan jeg tone malingen i en bestemt farve?

Ja – vi kan tone i både RAL- og NCS-farver, så du får præcis den nuance, du ønsker.

Skal jeg bruge armeringsnet?

Ja – på gulve anbefaler vi altid armeringsnet for ekstra styrke.

Kan jeg lægge Komplet direkte på fliser?

Ja – så længe de er faste, rensede og slebet.

Kan jeg selv påføre Metallic?

Ja – men Metallic kræver en sikker hånd for at få det jævne metal-look. Mange gør-det-selv kunder klarer det, andre vælger en håndværker.

Skal jeg bruge samme opbygning som Komplet?

Ja – Metallic følger samme lagopbygning med primer,Mono Filler, Armering, Mono Filler, Medium, Metallic og topcoat.

Er Metallic slidstærkt nok til daglig brug?

Ja – det er både slidstærkt og rengøringsvenligt.

Hvor kan jeg bruge Komfortgulve?

I stuer, værelser, kontorer og butikker – steder hvor du ønsker komfort og stil.

Hvordan forbereder jeg underlaget?

Underlaget skal være stabilt, rent og tørt. Fx beton eller faste fliser.

Kan jeg selv lave Fragment?

Det anbefales at få hjælp, men med erfaring og præcision kan du selv udføre det.

Er det svært at styre designet?

Nej – du kan selv bestemme mængden og farverne af fragmenter.

Hvor holdbart er det?

Meget holdbart – Fragment er udviklet til høj trafik og slid.

Skal væggen forberedes?

Ja – den skal være ren, tør og jævn.

Hvor kan jeg bruge KlimaTec?

På kolde ydervægge, i kældre eller steder hvor du vil forbedre komforten.

Kan jeg selv påføre Stucco?

Ja – Stucco er oplagt til Gør-Det-Selv. Det kræver lidt øvelse med spartlen, men du kan sagtens selv skabe et flot resultat med vores vejledninger.

Skal jeg bruge armeringsnet?

Nej – til Stucco i tørre rum er armeringsnet ikke nødvendigt. Du kan påføre direkte på et fast og rent underlag.

Er det svært at få et flot look?

Nej – det kræver blot lidt tålmodighed. Fordelen ved Stucco er, at den levende struktur kommer naturligt frem, og du kan tilpasse udtrykket med din egen spartelteknik.

Pakkeløsning med Silkecement Stucco til 10 m²

Silkecement Stucco Kit

Med vores Silkecement Stucco-pakke kan du lave din egen New Yorker-væg.

Silkecement Stucco giver væggene i et rum særlig betydning og er et elegant alternativ til traditionel vægmaling og tapet.

Hør hvad andre siger

Fantastiske produkter og en super god service

... og vejledning på alle mine spørgsmål som ny med silkecement.
Købte en færdig pakke til fliser på gulv med gulvvarme. Løb tør for 2 af produkterne. Min fejl. Ringede og fik levering dagen efter leveret på trappen.
Tusinde tak og jeg er klar til mere med disse gode produkter. 😀

- Claus Jørgensen
God rådgivning fra start til slut af projektet

Vi fik dem til at udføre arbejdet, og alt har forløbet som planlagt.
Efter endt projekt kom sælgeren ud og tjekkede op på om vi var tilfredse med det hele. Virkelig god service. Stor anbefaling herfra!

- Jonas
Fik afsluttet mit badeværelse i fredags med Silkecement

- god kommunikation og god service igennem hele processen - dygtige og kompentente medarbejdere.

Vil helt klart bruge dem til vores næste projekt.

- Carina Jensen
Køkkenbordplader i Silkecement

Vi har lavet køkken bordplader i Silkecement Bronze.
Det er fantastisk materiale at arbejde med, og vi har lavet det til under 1/3 af hvad vi skulle ha givet for en kedelig laminat bordplade, som iøvrigt skulle ha været samlet af flere stykker, fordi vi har de synlige bjælker i køkkenøen.
Vi er meget begejstrede!

- Pia Pagh
God rådgivning og så går de en ekstra mil for kunden

Jeg køber/anbefaler gerne Silkecement til mine projekter/kunder.

- Rasmus
Besøg vores showroom

Er du nysgerrig efter at vide mere om, hvad Silkecement er og hvad vi kan tilbyde, er du velkommen i vores showroom.

Læs mere

Senest sete produkter